Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 05.4.2018 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myyTomin Kuva Ky y-tunnus 0781784-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tominkuva.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

viitenumeron
pankkitilinumeromme
laskun loppusumman
tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Checkout-sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Lasku.

Maksupalveluntarjoaja

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Toimitusaika

Toimitusaika on 3-7 arkipäivää.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä, pikkupakettina ja pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Palautuksen syy,

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Tomin Kuva Ky:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Tomin Kuva Ky
Ilmarinkatu 11
55100 Imatra

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautus ei koske toimitus- ja postituskuluja.

Noutamatta jääneet toimitukset

Noutamatta jääneet ja meille palautuneet tuotteet palautamme jälleen myyntiin 30 vuorokauden kuluttua.

Huomautusaika

Huomautusaika on 14 päivää.

Kuljetusvauriot

Asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta tuotteet voivat vaurioitua kuljetettaessa. Tarkista pakkaus jo vastaanottaessa ja tee yhdessä Postihenkilökunnan kanssa vahinkoilmoitus, mikäli pakkaus on vaurioitunut kuljetuksen aikana. Ota yhteyttä myös toimittajaan, mahdollisen uuden tuotteen toimittamiseksi.

Reklamaatiot

Virheellisistä ja vääristä tuotteista on ilmoitettava myyjälle mahdollisimman pian, mutta viimeistään 8 päivän kuluessa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tomin Kuva Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tomin Kuva Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Force majeure

Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, viranomaispäätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta meistä johtumattomasta viivytyksestä toimituksissamme.

Riitojen ratkaisu

Riidat ratkaistaan ensisijaisesti sopimalla, mutta tarvittaessa Imatran käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.

Lisätietoja myyntipalvelustamme.